航空会社選びの重視点 「信頼できる」「安全性が高い」

マイボイスコム(東京都千代田区)は、航空会社に関するアンケート調査の結果を20日に発表した。航空会社選定時の重視点は「信頼できる」「安全性が高い」が上位2位となり、「価格が手頃・リーズナブル」がそれに続いた。LCC(ローコストキャリア、格安航空会社)の認知率は8割強だが、利用意向者は3割となり、前回調査より減少した。
飛行機の利用経験者は82.4%、年1回以上利用する人は28.9%だった。利用経験者に航空会社選定時の重視点を聞いたところ、「信頼できる」(52.4%、前回比1.6ポイント増)、「安全性が高い」(52.0%、同0.5ポイント増)、「価格が手頃・リーズナブル」(40.1%、同1.8ポイント減)、「目的地への直行便がある」(31.5%、同3.4ポイント減)が多くなった。

LCCを知っている人は82.3%(同0.3ポイント増)、利用したことがある人は11.8%(同7.3ポイント増)となった。一方、LCCを「ぜひ利用したい」「まあ利用したい」と答えた人の合計は30.2%となり、同4.3ポイント減少した。

同調査は2012年に続く2回目。インターネットにより行い、1万772件の回答を得た。

(写真はイメージ)

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