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世界の航空会社ランキング、ANA・JALともに上昇 1位はカタール

英スカイトラックス(Skytrax)は6月20日、世界の航空会社ランキング2017年版を発表した。1位はカタール航空(昨年2位)、2位はシンガポール航空(同3位)となり、3位に昨年5位の全日空(ANA)がランクインした。日本航空も昨年の21位から16位に順位を上げた。

同ランキングは、地上・空港でのサービス、機内サービス、客室乗務員のサービスにわたる49の項目について満足度を評価したもの。乗客へのアンケート調査で、約2000万人から回答を得た。

部門別にみると、カタール航空は、「ビジネスクラス」と「ファーストクラスラウンジ」の部門でも1位になっている。シンガポール航空は、「ビジネスクラスの座席」で1位となった。

ANAは、「ビジネスクラス」でカタール航空に次いで2位、「客室乗務員」でガルーダ・インドネシア航空に次いで2位、「客室の清潔さ」でエバー航空(台湾)に次いで2位(JALは3位)にランクインしている。

総合トップ20は以下の通り(かっこ内は昨年の順位):

1位(2位)カタール航空
2位(3位)シンガポール航空
3位(5位)全日本空輸(ANA)
4位(1位)エミレーツ航空(アラブ首長国連邦)
5位(4位)キャセイパシフィック航空(香港)
6位(8位)エバー航空(台湾)
7位(10位)ルフトハンザ(ドイツ)
8位(6位)エティハド航空(アラブ首長国連邦)
9位(12位)海南航空(中国)
10位(11位)ガルーダ・インドネシア航空
11位(13位)タイ航空
12位(7位)トルコ航空
13位(18位)ヴァージン・オーストラリア
14位(15位)スイス国際航空
15位(9位)カンタス航空(オーストラリア)
16位(21位)日本航空(JAL)
17位(19位)オーストリア航空
18位(14位)エールフランス
19位(17位)ニュージーランド航空
20位(16位)アシアナ航空(韓国)

(写真はイメージ)

 
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